A Acesso quer a ISO, mas... o que é isso?

Boa noite, Acesso's ! 

Hoje temos um recado muito importante da Quali ! Desde o fim da gestão passada, corre na nossa empresa uns papos sobre ISO, estruturação de qualidade, certificação, milhões de reais e mais um rim para o selo, mas afinal, você sabe o que é a ISO?

E por isso, a Quali vai nos explicar o que é e qual a importância para a gente !

            Primeiro, o significado comum da sigla é, em inglês, International Organization for Standardization ou aqui no Brasil, Organização Internacional para Padronização. Você pode ter reparado que deveria ser IOS. ISO é uma sigla que se refere a igualdade (na qualidade) e acabou sendo adotada coloquialmente.

            A organização existe desde 1947 e foi criada na Suíça para aprovar as normas internacionais de qualidade nos campos técnicos. Por exemplo, as normas da ABNTT que usamos para formatar artigos acadêmicos são um grupo de normas da organização.

            Existem vários conjuntos de normas.  A que tem a ver com a gente é a ISO 9000, que depois atualizações e passou a ser 9001 (que está em sua versão 2008). Ela visa a melhoria dos processos internos, a maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho, a verificação da satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores, num processo contínuo de melhoria do 

sistema de gestão da qualidade.

            Mas se existem as normas padronização, isso não vai engessar nossos processos? Não, não vai. A norma fala em processos que a empresa deve ter, mas temos a liberdade de fazer o que quisermos dentro de um requisito
 (e provar que fazemos). Por exemplo, precisamos de algo estruturado que garanta um bom ambiente de trabalho. Aí podemos pensar em como a Acesso faz isso.

            Para conseguir a certificação de qualidade, devemos adequar nossos processos aos requisitos e chamar um auditor. Isso custa muito (tipo uns 8 mil, pelo menos da primeira vez) e talvez não tenhamos esse dinheiro em um bom tempo. Porém, podemos melhorar nosso funcionamento seguindo os requisitos da norma, para nosso próprio bem.

            E isso vai começar a acontecer nesta gestão e vai caminhar pelas próximas. Nesse processo a empresa cresce, se desenvolve e todos os envolvidos ganham.

E você, vai ajudar a Quali nessa?

Até quarta ! 

O Boss .